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Transport aérien : une profession au bord de la crise de nerfs

Auteur : Jean-Louis BAROUX - Editeur : Editions de l'Archipel

Alors que le nombre de passagers double tous les douze ans, les responsables des grandes compagnies aériennes annoncent chaque année des pertes abyssales et lancent des plans d'économies. La profession est au bord de la crise de nerfs ! Les compagnies aériennes ont encore beaucoup à apprendre pour accéder à une rentabilité durable, estime Jean-Louis BAROUX. Il est temps de réformer profondément le système.

Les responsables devront trouver le moyen de faire face à la concurrence, sans pour autant commercialiser les billets d'avion en dessous de leur coût de revient. La quadrature du cercle ? La solution passe par une meilleure considération des clients : ils ne sont pas des unités statistiques, mais des personnes dont les attentes doivent être entendues. Aux acteurs du transport aérien de créer les conditions qui feront la prospérité de la profession.

Pendant trois ans, Jean-Louis BAROUX, au fil de chroniques rédigées pour les lettres électroniques professionnelles, a scruté le secteur du transport aérien et ses paradoxes. Il livre dans ce recueil le fruit de ses réflexions.

Nb de pages : 350 pages
Format : 14 x 22.5 cm
Date de parution : octobre 2012

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Transport aérien : une profession au bord de la crise de nerfs

Auteur : Jean-Louis BAROUX
Editeur : Editions de l'Archipel

Alors que le nombre de passagers double tous les douze ans, les responsables des grandes compagnies aériennes annoncent chaque année des pertes abyssales et lancent des plans d'économies. La profession est au bord de la crise de nerfs ! Les compagnies aériennes ont encore beaucoup à apprendre pour accéder à une rentabilité durable, estime Jean-Louis BAROUX. Il est temps de réformer profondément le système.

Les responsables devront trouver le moyen de faire face à la concurrence, sans pour autant commercialiser les billets d'avion en dessous de leur coût de revient. La quadrature du cercle ? La solution passe par une meilleure considération des clients : ils ne sont pas des unités statistiques, mais des personnes dont les attentes doivent être entendues. Aux acteurs du transport aérien de créer les conditions qui feront la prospérité de la profession.

Pendant trois ans, Jean-Louis BAROUX, au fil de chroniques rédigées pour les lettres électroniques professionnelles, a scruté le secteur du transport aérien et ses paradoxes. Il livre dans ce recueil le fruit de ses réflexions.

Nb de pages : 350 pages
Format : 14 x 22.5 cm
Date de parution : octobre 2012

Information :

La proposition de loi visant à modifier la Loi n° 81-766 du 10 août 1981 relative au prix du livre, a été adoptée définitivement par le Parlement le 5 juin 2014 et publiée au Journal Officiel le 9 juillet. Cette nouvelle loi, dite « loi anti-Amazon », nous oblige, désormais, à vendre les livres et les cartes au prix fixé par l'éditeur. Cette loi, qui a pour vocation de réguler les ventes à distance, nous empêche de continuer à offrir 5 % de remise sur tous les livres et toutes les cartes aéronautiques, comme nous le faisions depuis de nombreuses années, après avoir été les premiers, parmi les boutiques à caractère aéronautique, à le faire.

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